完善細致的服務流程
我們以客戶利益為本,以服務為核心,為客戶量身打造高性價比的產品,提供完善細致的服務。
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01
專業解答客戶咨詢
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02
分析客戶工藝需求
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03
量身定制解決方案
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04
項目經理全程跟蹤
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05
嚴格檢驗準時發貨
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06
現場安裝安全調試
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07
售后服務及時響應
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08
工程總包一站式服務
不僅如此我們還為您提供了多方位的售后體系
五大品質保障 零溝通成本 無憂質保服務
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全方位用戶體驗
公司在東莞、無錫、株洲和長沙均設有售后服務中心,為每一位客戶建立用戶檔案卡,提供專業的技術服務支持與維修。
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快速供應原備件服務
公司為客戶提供原裝零配件,配件價格實行全國統一售價,服務期內因設備損壞造成的維修費用,不需支付任何費用。
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品質管控設備可溯源
出廠的所有設備編碼均為唯一編號,均可溯源。每一位客戶的檔案均在文控中心永久存檔,售后服務有保障。
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專業的技術專家團隊
公司擁有一批專業的技術專家及服務團隊,用扎實的功底和嫻熟的技術為客戶提供專業化的服務。
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售后速度有保障
設備在使用過程中,若發現質量問題,公司承諾在接到買方請求技術支持后兩小時內做出反應;若需要12小時到達買方現場,做到故障不排除或作出結論意見前不撤離現場,買方不因此支付服務費用。
2小時內
給予明確的解決方案
12小時內
趕至客戶現場處理
24小時內
解決產品故障